ВНЧС — это самый сложный по строению сустав в организме, который обеспечивает все движения нижней челюсти и участвует в жевании и речи.
Височно-нижнечелюстной сустав так называется, потому что состоит из двух костных частей: суставного отростка нижней челюсти и суставной ямки височной кости. Между этими двумя образованиями располагается эластичный диск из соединительной ткани, который обеспечивает амортизацию и защиту костных элементов сустава. За удержание элементов системы вместе отвечают многочисленные связки, а за движение – мышцы.
Причины дисфункции ВНЧС
различные изменения со стороны психики и вегетативной нервной системы
Неврозы, хронические стрессы, нарушения сердечного ритма и артериального давления
Парафункции
Повышенная нецелесообразная активность жевательных мышц (при нарушениях осанки)
Травматическая окклюзия
Патологическое состояние смыкания зубных рядов вследствие заболеваний пародонта
Микротравмы или хронические травмы сустава
В результате нерационального или некачественного протезирования зубов
Ответьте на 4 вопроса и получите расчёт + 3 подарка:
Консультация врача
Диагностика
Лечение ВНЧС
Разновидности дисфункции ВНЧС
Миогенная дисфункция
Миогенная дисфункция ВНЧС обусловлена нарушениями в работе жевательных мышц. Она может возникать из-за их чрезмерного напряжения, длительного стресса, неправильного положения шеи или головы, а также в результате механических повреждений. Пациенты с этой формой дисфункции сустава часто ощущают боль и скованность в мышцах челюсти, сталкиваются с головными болями и ограничением подвижности нижней челюсти, что затрудняет повседневные действия, такие как жевание или разговор.
Окклюзионная дисфункция
Окклюзионная дисфункция ВНЧС развивается из-за нарушений контакта между зубами верхней и нижней челюсти, известного как окклюзия. Причинами могут быть аномалии прикуса, утрата зубов или ошибки в стоматологических процедурах, таких как установка неподходящих пломб или протезов. Симптомы этой дисфункции сустава включают характерные щелчки или хруст в области ВНЧС, болезненные ощущения при пережёвывании пищи, а также повышенную чувствительность зубов и их ускоренный износ.
Суставная дисфункция
Суставная дисфункция связана с внутренними изменениями в самом височно-нижнечелюстном суставе, такими как воспалительные процессы, износ хрящевой ткани или смещение суставного диска. Она может быть спровоцирована травмами, развитием артрита или проникновением инфекции в ткани сустава. Люди с этой формой дисфункции ВНЧС обычно испытывают боль в районе сустава, ограничение амплитуды движений челюсти, а также замечают щелчки или скрежет при открывании рта или жевании.
Смешанная дисфункция
Смешанная дисфункция ВНЧС представляет собой сочетание нескольких факторов, включая миогенные, окклюзионные, суставные и даже психологические аспекты, такие как стресс или эмоциональное напряжение. Такие случаи отличаются сложностью, так как симптомы дисфункции сустава могут быть многогранными и непостоянными, требуя индивидуального и последовательного подхода к лечению. Пациенты часто сообщают о болях в разных зонах лица и шеи, затруднениях с движением челюсти, а также о сопутствующих проявлениях, таких как хроническая усталость или головные боли.
Лечение височно-нижнечелюстного сустава (ВНЧС) подбирается индивидуально, в зависимости от причины дисфункции, степени её выраженности и общего состояния пациента. Существует несколько подходов, которые помогают устранить симптомы, восстановить функцию сустава и предотвратить дальнейшее ухудшение. Каждый метод имеет свои особенности, преимущества и показания, а иногда они комбинируются для достижения наилучшего результата. Ниже представлены три основных варианта лечения с описанием по схеме: что это, особенности, преимущества.
Консервативное лечение
Что это:
Метод, направленный на устранение симптомов и восстановление функции ВНЧС без инвазивного вмешательства, с использованием суставных шин, физиотерапии, упражнений и медикаментов.
Особенности:
Включает ношение индивидуально изготовленных шин для разгрузки сустава, физиотерапевтические процедуры (ультразвук, лазер) для снятия воспаления, а также гимнастику для мышц челюсти. Может дополняться противовоспалительными препаратами или миорелаксантами. Подходит для лёгких и средних форм дисфункции.
Преимущества:
Щадящий подход, не требующий операций; минимальные риски и побочные эффекты; помогает снять боль и напряжение естественным путём; доступен большинству пациентов и часто является первым этапом лечения.
Стоматологическое лечение
Что это:
Лечение, сосредоточенное на коррекции зубочелюстной системы, включая прикус и восстановление зубов, для устранения причин, вызывающих проблемы с ВНЧС.
Особенности:
Используются брекеты, капы или протезирование (коронки, имплантаты) для выравнивания зубов и восстановления равномерной нагрузки. Требует предварительной стабилизации сустава (например, с помощью шин) и длительного периода лечения — от месяцев до нескольких лет. Проводится гнатологом или ортодонтом.
Преимущества:
Решает первопричину дисфункции, связанную с прикусом; обеспечивает долгосрочный результат; предотвращает рецидивы за счёт устранения структурных нарушений; улучшает не только работу сустава, но и эстетику улыбки.
Ботулинотерапия
Что это:
Процедура, при которой в жевательные мышцы вводится ботулотоксин для снятия их чрезмерного напряжения и уменьшения нагрузки на ВНЧС.
Особенности:
Инъекции ботокса расслабляют мышцы, устраняя спазмы и боль, особенно при бруксизме. Процедура быстрая (15–30 минут), проводится амбулаторно, но эффект временный (4–6 месяцев), что требует повторных сеансов. Часто комбинируется с другими методами.
Преимущества:
Быстрое облегчение симптомов; минимальная инвазивность и отсутствие восстановительного периода; высокая эффективность при мышечных проблемах; подходит пациентам, не реагирующим на консервативные меры.
Хирургическое лечение
Что это:
Оперативное вмешательство для коррекции серьёзных структурных повреждений ВНЧС, таких как вывих диска или дегенеративные изменения.
Особенности:
Включает артроскопию (через небольшие проколы) или открытую операцию для вправления диска, удаления тканей или замены сустава. Проводится под общим наркозом, требует длительного восстановления с физиотерапией. Назначается только при тяжёлых случаях.
Преимущества:
Решает сложные проблемы, не поддающиеся другим методам; даёт шанс на восстановление при необратимых повреждениях; может полностью устранить причину дисфункции в критических ситуациях.
Этапы лечения ВНЧС
Диагностика
Врач проводит опрос, осмотр и назначает рентген, МРТ или КТ, чтобы точно определить причину и степень дисфункции ВНЧС, а затем составить план лечения.
1
Снятие острых симптомов
Используются суставные шины, медикаменты и физиотерапия для быстрого устранения боли, воспаления и мышечного напряжения.
2
Основное лечение
Проводится целенаправленная терапия (шина, коррекция прикуса, ботулинотерапия или подготовка к операции), выбранная в зависимости от причины дисфункции.
3
Коррекция
Врач оценивает прогресс, корректирует лечение и контролирует состояние сустава через регулярные визиты пациента.
4
Реабилитация
Пациент выполняет упражнения и соблюдает рекомендации, чтобы укрепить мышцы и восстановить полную функцию сустава.
5
Профилактика
Даются советы по предотвращению рецидивов, и проводятся периодические осмотры для поддержания стабильного состояния ВНЧС.
6
Советы врача после лечения ВНЧС
Адашян Мовсес Германович
Врач-стоматолог-ортодонт
Соблюдайте щадящий режим для челюсти
Ешьте мягкую пищу (супы, пюре) и избегайте твёрдых продуктов, жуйте медленно, равномерно распределяя нагрузку, чтобы сустав мог восстановиться без лишнего напряжения.
Продолжайте носить суставную шину
Используйте шину по графику врача, содержите её в чистоте и храните в контейнере, при дискомфорте сразу обращайтесь за коррекцией — это стабилизирует челюсть и предотвращает рецидивы.
Контролируйте свои привычки
Не сжимайте зубы, не грызите ногти и не открывайте рот широко (например, при зевании), чтобы снизить нагрузку на сустав и сохранить результат лечения.
Следите за осанкой
Держите голову прямо, избегайте сутулости и подпирания подбородка, спите на удобной подушке — это поддерживает правильное положение челюсти и уменьшает риск симптомов.
У вас есть вопрос о наших услугах?
Ответы на популярные вопросы про лечение ВНЧС
Что такое дисфункция ВНЧС?
Дисфункция височно-нижнечелюстного сустава (ВНЧС) — это состояние, при котором нарушается нормальная работа сустава, соединяющего нижнюю челюсть с черепом. Этот сустав отвечает за движения челюсти при жевании, разговоре и зевании. Проблемы с ВНЧС могут проявляться болями в области челюсти, ушей или шеи, щелчками, хрустом или ощущением блокировки при движении, а также сопутствующими симптомами, такими как головные боли, звон в ушах или даже головокружение. Дисфункция может затрагивать как сам сустав, так и окружающие мышцы, связки или нервы.
Почему зубы влияют на дисфункцию сустава ВНЧС?
Зубы играют ключевую роль в работе сустава ВНЧС, так как их положение и состояние напрямую влияют на распределение нагрузки при жевании и движении челюсти, а неправильный прикус или отсутствие зубов часто становятся причиной дисфункции ВНЧС. Например, если зубы расположены неровно или отсутствуют, сустав ВНЧС испытывает неравномерное давление, что со временем приводит к износу сустава и развитию дисфункции. Лечение дисфункции сустава ВНЧС в таких случаях начинается с диагностики зубов, чтобы выявить, как их состояние связано с проблемами сустава. Исправление прикуса или восстановление зубов с помощью протезов становится важной частью лечения ВНЧС, поскольку это устраняет первопричину дисфункции сустава и помогает предотвратить её повторное появление.
К какому врачу обратиться при проблемах с ВНЧС?
Лечение ВНЧС требует междисциплинарного подхода, и первым шагом обычно становится обращение к гнатологу — стоматологу, который специализируется на диагностике и лечении нарушений зубочелюстной системы. Если гнатолога нет, можно начать с терапевта-стоматолога, который при необходимости направит к узкому специалисту. В зависимости от причины проблемы могут быть привлечены:
Ортодонт — для коррекции прикуса зубов;
Невролог — при сопутствующих головных болях или мышечных спазмах;
Остеопат или мануальный терапевт — для работы с осанкой и мышечным напряжением;
Челюстно-лицевой хирург — в случаях, требующих оперативного вмешательства.
Как проходит диагностика ВНЧС?
Диагностика ВНЧС — это комплексный процесс, направленный на выявление причины и степени нарушения. Он включает несколько этапов:
Сбор анамнеза: врач задаёт вопросы о симптомах, их продолжительности, возможных травмах, привычках и уровне стресса;
Клинический осмотр: проверяется подвижность челюсти, симметрия лица, наличие звуков в суставе, а также состояние зубов и прикуса;
Пальпация: врач ощупывает сустав и жевательные мышцы, чтобы определить болезненные точки и напряжение;
Функциональные тесты: пациенту предлагают открыть рот, сместить челюсть в стороны или пожевать, чтобы оценить амплитуду движений;
Инструментальные методы: рентгенография для анализа костных структур, МРТ для оценки мягких тканей (диска, связок) или КТ для детального изучения сустава;
В некоторых случаях проводится электромиография для оценки активности мышц.
Сколько времени занимает лечение ВНЧС?
Длительность лечения дисфункции сустава ВНЧС зависит от сложности случая, состояния зубов и выбранного метода лечения ВНЧС, но в среднем процесс занимает от нескольких недель до нескольких лет. Простые формы дисфункции сустава, связанные с мышечным напряжением, требуют короткого лечения ВНЧС — например, ношения шины и физиотерапии в течение 1–2 месяцев. Если же дисфункция ВНЧС вызвана проблемами с зубами или серьёзными изменениями в суставе, лечение сустава может включать коррекцию прикуса или даже хирургию, что растягивает лечение дисфункции на 1–3 года. Врач определяет сроки лечения ВНЧС после диагностики сустава и регулярно корректирует план, чтобы добиться полного восстановления.
Можно ли вылечить ВНЧС самостоятельно?
Самостоятельное лечение ВНЧС не рекомендуется, так как без профессиональной диагностики невозможно точно определить причину и подобрать правильный подход — это может привести к ухудшению состояния. Однако до визита к врачу можно временно облегчить симптомы, соблюдая щадящий режим: употреблять мягкую пищу, избегать чрезмерного открывания рта (например, при зевании или жевании жвачки), применять тёплые компрессы для расслабления мышц или холодные — для снятия острой боли. Также полезно снизить стресс, который часто усугубляет симптомы, с помощью дыхательных упражнений или релаксации.
Можно ли избежать лечения ВНЧС, если зубы в порядке?
Даже если зубы в полном порядке, дисфункция ВНЧС может возникнуть из-за других факторов, таких как хронический стресс, травмы сустава или привычка сжимать челюсти, поэтому лечение сустава ВНЧС часто необходимо независимо от состояния зубов. Например, напряжение мышц или повреждение суставного диска могут вызвать дисфункцию ВНЧС, и без лечения сустав будет продолжать страдать. Однако здоровые зубы снижают вероятность некоторых причин дисфункции, таких как неправильный прикус, что упрощает лечение ВНЧС. В любом случае, при появлении симптомов дисфункции сустава важно провести диагностику и подобрать лечение ВНЧС, чтобы остановить развитие проблемы и восстановить нормальную работу сустава.
Что такое суставная шина и как она помогает?
Суставная шина — это съёмное устройство, изготовленное индивидуально по слепкам зубов пациента. Она надевается на верхние или нижние зубы (в зависимости от конструкции) и выполняет несколько функций: стабилизирует положение челюсти, предотвращает чрезмерное сжатие зубов (например, при бруксизме), разгружает сустав челюсти и снимает напряжение с жевательных мышц. Шина помогает устранить боль в нижней челюсти, восстановить нормальное положение суставного диска и предотвратить дальнейший износ тканей. Обычно её носят ночью или в течение дня по назначению врача, а эффект заметен уже через несколько недель регулярного использования.
Можно ли исправлять прикус при дисфункции ВНЧС?
Да, исправление прикуса возможно и часто необходимо при дисфункции ВНЧС, если он является одной из причин проблемы. Однако процесс требует осторожности: сначала нужно снять острые симптомы (боль, воспаление, ограничение подвижности) с помощью шин, физиотерапии или медикаментов. Только после стабилизации состояния сустава челюсти врач может приступить к ортодонтическому лечению — например, установке брекетов или элайнеров. Такой подход позволяет избежать дополнительной нагрузки на сустав челюсти и добиться устойчивого результата.
Как связаны проблемы с ВНЧС и общее состояние организма?
ВНЧС тесно связан с другими системами организма, поэтому его дисфункция может влиять на общее самочувствие. Например, напряжение в жевательных мышцах часто вызывает головные боли или мигрени из-за иррадиации боли в височную область. Проблемы с суставом челюсти могут провоцировать звон в ушах или чувство заложенности из-за близости к слуховому проходу. Нарушение осанки или шейного отдела позвоночника нередко усугубляет состояние ВНЧС, а хронический стресс усиливает мышечные спазмы. Таким образом, лечение ВНЧС часто улучшает не только работу челюсти, но и качество жизни в целом, устраняя сопутствующие симптомы.
Как лечение сустава ВНЧС связано с состоянием зубов?
Лечение сустава ВНЧС тесно связано с состоянием зубов, потому что зубы определяют, как распределяется нагрузка на сустав ВНЧС во время жевания, и их проблемы, такие как неровности или отсутствие зубов, могут быть причиной дисфункции сустава челюсти, требующей лечения. Если зубы расположены неправильно или изношены, сустав ВНЧС испытывает дополнительное давление, что приводит к воспалению, щелчкам или болям, и лечение ВНЧС в таких случаях включает восстановление зубов для нормализации работы сустава челюсти. Лечение зубов, например, выравнивание прикуса или протезирование, устраняет эти нарушения, что делает лечение сустава ВНЧС более успешным и предотвращает повторение дисфункции. Таким образом, состояние зубов и лечение ВНЧС взаимосвязаны, и врач часто рассматривает их как единый комплекс при планировании лечения дисфункции.
Почему лечение дисфункции ВНЧС иногда начинается с зубов?
Лечение дисфункции ВНЧС часто начинается с зубов, потому что их неправильное положение, неровности или утрата являются частыми причинами перегрузки сустава ВНЧС, и без лечения зубов дисфункция сустава челюсти может не исчезнуть, даже при использовании других методов лечения ВНЧС. Например, если прикус нарушен, зубы смыкаются неправильно, что заставляет сустав ВНЧС работать в неестественном положении, вызывая боль и ограничение подвижности, и лечение зубов становится первым шагом к устранению этой проблемы. Ортодонтическое лечение зубов или установка протезов корректирует прикус и восстанавливает зубной ряд, что снимает напряжение с сустава и облегчает дальнейшее лечение дисфункции ВНЧС. Такой подход позволяет не просто снять симптомы, а устранить причину дисфункции сустава, делая лечение ВНЧС более целенаправленным и эффективным.
Нужно ли лечение зубов перед началом лечения сустава ВНЧС?
Лечение зубов перед началом лечения сустава ВНЧС не всегда обязательно, но в случаях, когда дисфункция ВНЧС связана с неправильным положением зубов или их отсутствием, врачи рекомендуют начать с лечения зубов для устранения первопричины проблемы сустава. Например, если прикус нарушен, сустав ВНЧС может испытывать постоянное напряжение, и без лечения зубов дисфункция сустава будет сохраняться, даже если применяются другие методы лечения ВНЧС, такие как шины или физиотерапия. В таких ситуациях лечение зубов с помощью ортодонтии или протезирования проводится на подготовительном этапе, чтобы стабилизировать сустав и сделать последующее лечение ВНЧС более эффективным. Однако если дисфункция сустава вызвана не зубами, а, например, мышечным спазмом, лечение ВНЧС может начаться сразу с суставных методов, без предварительного лечения зубов.
Как лечение зубов влияет на восстановление сустава ВНЧС?
Лечение зубов при дисфункции ВНЧС играет важную роль в восстановлении сустава ВНЧС, поскольку состояние зубов напрямую влияет на распределение нагрузки при жевании и движении челюсти, а неправильный прикус или отсутствие зубов часто провоцируют дисфункцию сустава. Например, если зубы расположены неровно, сустав ВНЧС испытывает неравномерное давление, что может вызвать боль, щелчки или износ тканей сустава, и лечение зубов помогает устранить эту проблему. Лечение ВНЧС в таких случаях включает ортодонтическую коррекцию зубов с помощью брекетов или кап, а также протезирование зубов, если они утрачены, что снижает напряжение на сустав и ускоряет его восстановление. Без лечения зубов дисфункция ВНЧС может сохраняться или ухудшаться, поэтому комплексное лечение сустава и зубов часто становится необходимым для достижения устойчивого результата.
Может ли лечение зубов вызвать осложнения для ВНЧС?
Неправильное лечение зубов, например, установка неподходящих пломб, коронок или брекетов, может спровоцировать осложнения для сустава ВНЧС, усиливая дисфункцию сустава из-за нарушения прикуса. Если лечение зубов проводится без учёта состояния ВНЧС, это иногда приводит к повышенной нагрузке на сустав, вызывая боль, щелчки или воспаление в области сустава. Однако при грамотном подходе, когда лечение зубов и лечение ВНЧС согласованы между стоматологом и гнатологом, таких осложнений удаётся избежать, и дисфункция сустава устраняется без дополнительных проблем.
Что будет, если не проводить лечение дисфункции ВНЧС?
Если не проводить лечение дисфункции ВНЧС, состояние сустава ухудшается: боль в области ВНЧС усиливается, подвижность сустава ограничивается, а проблемы с зубами, такие как их стирание или смещение, могут усугубить дисфункцию сустава. Без лечения ВНЧС воспаление в суставе прогрессирует, что приводит к дегенеративным изменениям, например, артрозу, требующему более сложного лечения дисфункции. Кроме того, дисфункция ВНЧС может вызвать хронические головные боли, нарушения слуха или осанки, что значительно снижает качество жизни. Своевременное лечение сустава ВНЧС позволяет избежать этих осложнений и сохранить здоровье зубов и сустава, поэтому откладывать обращение к врачу не стоит.
Какие осложнения могут замедлить лечение ВНЧС и зубов?
Осложнения, замедляющие лечение ВНЧС и зубов, включают воспаление сустава из-за несоблюдения рекомендаций врача, а также ухудшение состояния зубов, если лечение зубов откладывается при наличии дисфункции ВНЧС. Неправильное использование суставной шины или игнорирование необходимости лечения зубов может привести к усилению боли в суставе и задержке восстановления. Кроме того, хронический стресс или травмы челюсти во время лечения ВНЧС способны усугубить дисфункцию сустава, требуя дополнительных мер для устранения осложнений и завершения лечения.
Как сделать более благоприятным прогноз лечения дисфункции ВНЧС и зубов?
Чтобы улучшить прогноз лечения дисфункции ВНЧС и зубов, важно сочетать лечение сустава ВНЧС с тщательной коррекцией зубов, включая выравнивание прикуса и восстановление зубного ряда, что устраняет нагрузку на сустав. Регулярное наблюдение у врача, соблюдение всех этапов лечения ВНЧС, таких как ношение шин и выполнение упражнений, а также своевременное лечение зубов значительно повышают шансы на успех. Дополнительно контроль стресса и правильный уход за зубами помогают избежать осложнений, обеспечивая стабильное восстановление сустава и устранение дисфункции ВНЧС.
Аксиография — это метод внеротового исследования движений и сил, происходящих в полости рта и челюстно-лицевой области во время различных функциональных действий.
Миография или ЭМГ — современный способ диагностики, позволяющий исследовать нейромышечную систему зубочелюстного аппарата с помощью регистрации электрических потенциалов жевательной мускулатуры.
Бруксизм — непроизвольное скрежетание зубами, возникающее во сне по причине спазма жевательных мышц.
Независимые рейтинги
Хотите получить максимально полную информацию о наших услугах и сервисе от
пациентов? Изучите мнение о нас на независимых авторитетных интернет-ресурсах
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания «PRO.Зубы», расположенный на доменном имени prozuby23.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта и его сервисов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту prozuby23.ru. Информационный портал не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Информационного портала.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Собирать данные пользователя посредством внешних сервисов аналитики, таких как «Яндекс.Метрика», «AppMetrica», перечень обрабатываемых посредством программного средства Яндекс.Метрика, персональных данных, указана по ссылке: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
3.3. Информационный портал защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Информационный портал осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Информационного портала.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о новых публикациях.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.10. Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@prozuby23.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Информационного портала с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течении 10 лет со дня их получения, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта не вправе передавать персональные данные третьим лицам.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации втайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать, указав раздел сайта.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://prozuby23.ru/politika/.