В последнее время некоторые наши пациенты сообщают о спам-звонках от сторонних клиник после заполнения форм на нашем сайте. Мы прекрасно понимаем ваше беспокойство и хотим пролить свет на эту ситуацию. Ваша безопасность и доверие — наш абсолютный приоритет, и мы используем все возможные меры для защиты ваших данных.
Спам-звонки: откуда они берутся и как защитить свои данные
16 сентября 2025
Время чтения: 4 мин
Спам-звонки: откуда они берутся и как защитить свои данные
Почему данные могут попадать к третьим лицам?
1Небрежность при использовании интернета
Данные могут перехватываться через общедоступные Wi-Fi сети, фишинговые сайты-«двойники» или вредоносные программы на вашем устройстве.
2Утечки из крупных баз данных
Часто номера телефонов и имена «утекают» из крупных агрегаторов услуг, социальных сетей или через приложения, которые передают данные третьим лицам.
3Черные методы конкурентов
Некоторые компании используют неэтичные методы сбора данных: автоматические скрипты, покупку баз данных у сомнительных посредников или даже ручной сбор информации из открытых источников.
Кому это нужно и почему?
Мошенники или call-центры, работающие на несколько организаций, таким образом пытаются привлечь новых клиентов. Они используют агрессивные методы, потому что это дешево и быстро. Их задача — предложить вам аналогичную услугу сразу после того, как вы проявили интерес к определенному лечению.
Как мы защищаем ваши данные на своем сайте?
1Шифрование
Мы используем современный SSL-сертификат, который шифрует все данные, передаваемые между вашим браузером и нашим сервером.
2Регулярные проверки
Наш сайт регулярно проверяется на уязвимости и отсутствие вредоносного кода.
3Неприкосновенность данных
Мы никогда не передаем ваши персональные данные третьим лицам и не используем их для рассылки или холодных звонков.
4Закрытая база данных
Все заявки обрабатываются только нашими сотрудниками и хранятся в защищенной базе данных.
Что можете сделать вы? Советы по защите данных
- Используйте сложные пароли для почты и социальных сетей, чтобы усложнить взлом аккаунтов.
- Остерегайтесь публичных Wi-Fi сетей при передаче конфиденциальных данных.
- Внимательно проверяйте адрес сайта в браузере перед вводом данных — он должен начинаться с «https://» и иметь значок замка.
- Не указывайте полные данные в открытых источниках (на форумах, в комментариях, соцсетях). Используйте виртуальные номера для регистрации на непроверенных ресурсах.
Памятка безопасности
Запомните несколько правил
Прозрачность
Мы никогда не звоним вам с скрытых номеров и не предлагаем услуги, которые вы не запрашивали.
Прерывайте подозрительные звонки
Если вам поступил подозрительный звонок — не сообщайте никаких данных и прекратите разговор.
Обратитесь за помощью
Вы всегда можете обратиться к нам для проверки подлинности звонка от нашего имени.
Используйте современные технологии
Рекомендуем использовать функцию «Определение спама» в вашем телефоне.
Наша позиция
Мы выступаем против неэтичных методов и строго следим за безопасностью нашего сайта. Если вы столкнулись со спам-звонками после обращения к нам — пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы готовы помочь разобраться в ситуации и принять все возможные меры.
Ваше спокойствие и безопасность важны для нас не меньше, чем здоровье вашей улыбки!
Если у вас есть дополнительные вопросы или опасения — мы всегда на связи и готовы помочь.
Независимые рейтинги
Хотите получить максимально полную информацию о наших услугах и сервисе от пациентов? Изучите мнение о нас на независимых авторитетных интернет-ресурсах
Клиника на ул. Георгия Бочарникова, 12/1 (мкр-н Губернский)
-
![Иконка]()
Приходите к нам
ул. Георгия Бочарникова, 12/1
Ежедневно с 10:00 до 20:00
Как добраться
-
Остановка «Улица Николая Шевелёва»
Автобусы: № 4, 11
Маршрутки: № 3, 4, 25, 45, 47
-
Остановка «Домбайская улица»
Маршрутки: № 25, 45, 47
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания «PRO.Зубы», расположенный на доменном имени prozuby23.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта и его сервисов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту prozuby23.ru. Информационный портал не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Информационного портала.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Собирать данные пользователя посредством внешних сервисов аналитики, таких как «Яндекс.Метрика», «AppMetrica», перечень обрабатываемых посредством программного средства Яндекс.Метрика, персональных данных, указана по ссылке: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/
3.3. Информационный портал защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Информационный портал осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Информационного портала.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о новых публикациях.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.10. Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@prozuby23.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Информационного портала с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течении 10 лет со дня их получения, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта не вправе передавать персональные данные третьим лицам.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации втайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать, указав раздел сайта.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://prozuby23.ru/politika/.
Редакция от: 23.10.2024Ваша заявка принята
Ожидайте, скоро с вами свяжутся!